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如今“互联网+”的越来越火热,越来越多的90后大学生把互联网公司当成一个理想的工作岗位,但一些问题也伴随而来,随着90后甚至95后员工的入职,带来了一些新的管理难题,根据一线城市的互联网公司的HR形容,这帮年轻人“见的多,识的广”,“有主见,追求个性”,可选择的机会也多。日常管理稍有不慎就撂挑子不干、拍屁股走人。再加上跳槽是涨工资的一种手段,原打算就是一年一跳槽,干的不爽就半年一跳。
这些年轻人责任心不重,归属感不强,不懂奉献。是我们的管理没有与时俱进,没有抓住他们的心,不了解他们要什么。他们为何有底气说走就走,一方面是他们所掌握的很多专业是当前比较时髦的新技术,新思想,这类人才比较紧俏,走哪里都会有人要;二是互联网时代的创业潮,涌现出一大批创业公司,他们缺少品牌和技术优势,只有靠高薪四处挖墙脚,这些年轻人时不时会受到他们的诱惑,一跳槽工资往往上涨40%至200%,这个数据一点都不夸张,活生生的例子一直在上演。
这样的现实对于互联网工作留住人才,提升员工忠诚度着实是一个大的难题。这些年来,绝大多数公司的薪酬体系还是传统的以岗定薪为标准,但对当前90后技术研发人员的时候,显然已经不适应了,互联网公司倡导扁平式管理,敏捷开发快速迭代,与传统行业的研发概念是两回事,同时互联网公司研发人员的工作内容很难去固定衡量,研发工作往往采用项目制,在项目中发挥怎样的作用很难预测,也缺乏评估标准。
后来一些互联网巨头采用以能力定薪的模式,大家来了职位都是工程师,根据能力不同排成不同等级,根据能力等级制定薪酬。这样的薪酬体系一定程度上可以缓解上述问题。但前几年,在风口上的互联网公司多是重融资轻管理的,近年来,行业开始整合洗牌,不少先驱已经倒下,越来越多的公司更加重视内部管理,开源节流。在互联网寒冬来临之际,要想众志成城,团结一心。才发现之前并没有注重过团队建设,大家各司其职部门之间人都认不清,部门内沟通也很匮乏。
有个客户就是一家互联网公司的部门副经理,刚联系我们的时候就说,他刚去公司任职的第一周,部门经理就跟他深谈了一次,与其说是深谈,不如说是抱怨与无奈。按部门经理的说法,这个部门的员工都很年轻,不听话,能力有但工作不积极,之前处罚了几次也没起作用,反而愈演愈烈,希望副经理能想出办法改变这一局面。副经理新官上任,立即出台了几项措施,对下属员工约法三章,严格考核,不到一个月,就遭到无声的抵抗,开会没人发言,安排工作各种应付,找员工谈心也不说实话。天下有如此难管的员工吗?就不怕处罚,无视规章制度吗?他们还真不怕,在上海,员工都懂劳动法的,公司要经济处罚一个员工往往是很难举证的,外面的机会也多,今天被开除了,能得到一笔赔偿金,一周内就能找个工资更高的工作,公司还要承担高额赔偿金和招聘成本。
这可如何是好?最终他决心放下经理的架子,先尝试与员工打成一片。然后就想到了我们巴顿拓展,我们针对这样的情况,制定了一套适合打破团队隔阂,增加交流沟通的经典课程,再结合一项休闲娱乐的运动。让部门从上到下都有个巨大的改变,活动前大家都是各自抱着手机玩各自的;活动中在我们专业培训老师的引导下逐渐放开,开始交流合作;活动结束后都是有说有笑,不停的讨论大家在活动中的表现。
这名经理后来和我们反馈,他明白了一个道理,对这些年轻人,跟他们讲道理是没用的,道理他们都比你还明白。得跟他们讲情怀讲集体,所谓情怀,也是这个集体的情怀,需要给他们足够的重视,把他们当作集体的一份子,而不是上下级关系。这样他们也会把集体当作一个大家庭,大家有福同享。平时在工作上多一些指导和帮助,让他们感觉到自己在成长,而不是不闻不问;到调薪的时候,多考虑他们的感受,而不是象征性的调薪;该争取福利的时候,为他们谋福利,而不是只顾自己。大家有难同当,工作上大家一起分担,带头冲在前头,而不是自己喝茶看着大家忙活;工作出问题了,先找自己责任和问题所在,再同下属分析原因,而不是让下属扛;开会先讲自己的工作和计划,帮下属解决困难,而不是只听汇报没下文。虽然一系列的措施也是他自己之后再实行的,和员工处理好关系也是有其个人魅力的原因。但他对我们巴顿拓展还是赞不绝口,深圳拓展培训确实是很有效果,也让他找到一条管理的新方法。
这虽然只是一个个例,但不得不承认对当前互联网公司的人员管理带来一定的启示,相信不管什么时期,提高新员工对公司的归属感一直是为管理者所重视的。由于代沟的存在,可能在公司里,管理者想和员工打成一片不大合适,也许反而适得其反,让员工觉得领导只是做做样子。所以,为什么不考虑把大家组织在一起来一场拓展培训呢?我们巴顿拓展的培训课程开展过程中,坚持着“无年龄”,“无性别”,“无职位”的原则,对于打破企业或者部门之间人员的隔阂,增加沟通和合作有奇效。
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专项拓展培训课程有哪些要点呢?
●领导力课程
通过领导力实践,使学员深刻理解《卓越领导者的五种行为》理论。
●团队凝聚力
团队体验课程旨在运用体验式培训方式,从团队成员互动和团队反思这两个角度让学员亲身体验在工作中的发展变化以及高效团队的工作方式,让学员在实践中学习如何建立一个卓越团队,学习如何适应一个团队。
通过培训,从而建立团队成员间的相互信任、培养成员的积极心态以及提高团队的协作能力,并且能够在实践中提高团队工作绩效,实现企业组织的更大回报。
●行政执行力
课程取体验式的培训方式,因此不会有大块的知识性灌输。同时,对于在培训实施中的各项能力,我们将根据实际情况有选择性地实施不同的主题,如:沟通、协调、执行、创新能力等。因此本课程为此专门设计了可组合的内容和形式,在培训中可以有重点、有选择地实施培训。
公务员职级能力系列:
●新任员工培训
培养一个心态、三种能力:
1.帮助新任公务员建立合理的工作预期,正确的工作态度和工作满意度;
2.学习团队合作、沟通等相关的基本工作能力;
3.为新任公务员提供他们所需要的信息,消除信息沟通屏障,以使他们在最短时间内能够胜任工作、了解组织和团队。
●科长、主任科级公务员培训
1.带领团队和合作能力;
2.提升执行能力;
3.体验沟通协调的艺术。
●县、处级公务员培训
1.实践决策、执行能力;
2.提升领导力;
3.体验沟通协调的艺术;
4.培养良好的心理素质。
●司、局级公务员培训
1.通过体验,使学员认识并关注领导力的五种行为,以提升领导力;
2.体验决策与应变;
3.提升协调、沟通能力;
4.激发创新思维。
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以下几点是新入职培训师在互动过程中常犯的问题:
A、提问太多,认为互动就是学员多一些声音
部分培训师在互动过程中,一会自己向学员发问、一会引导学员提问、一会抛出一个话题让学员争论、至于学员之间的自由讨论和主动发言,更是绝对鼓励和支持,总之,“要说大家一起说”。这些症状出现的原因是许多培训师认为拓展培训不能太理论化,要实战化!还冠以借口是“把机会和时间留给学员”!
B、疯狂热烈的场面就是互动互动成运动
整个互动过程充满着头脑风暴、游戏、案例分析与介绍、角色模拟、辩论赛等,参训学员“人人都说话,个个都演戏”培训过程学员流汗,时间流走,培训流产。这些症状的出现一方面是参训方要求多做一个是一个,感觉像赚了。另一方面是培训方一味迎合或没有真正的和是主打产品。我们要关注互动的质量(有效性),而不是数量。无效互动只能使学员一笑了之,没有意义!
C、互动必须做够一定的时间
“一句话不可能有互动效果”,需要XX长时间才可以。为了互动而互动,将培训主题和培训需求扔在一边忙着互动。其实有效的互动并不需要太长的时间,需要的是针对性和有效性。培训的整个过程都可以穿插互动,而不是一下将互动做完。
这种症状反映出互动形式上的极端,而忽略了效果。互动只是一种学习的手段,并非是目的,更不是纯粹追求场面和气氛的工具。如何让参训人实现有效的学习、真正实现有效互动,是值得培训师思考的一个问题。
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